Aşağıdaki bilgiler genel teknik bilgilendirme amaçlıdır. Cihazınızdaki arızanın kesin nedeni, yerinde yapılacak ölçüm ve tespit sonrasında netleşir.
Ses geliyor, görüntü yok
Televizyonun sesi normal şekilde duyuluyor ancak ekran tamamen karanlıksa, panel arka aydınlatmasında sorun olması muhtemeldir. Karanlık bir odada ekrana el feneri tuttuğunuzda görüntünün silik biçimde seçilmesi bu durumun tipik göstergesidir.
Olası nedenler: Arka aydınlatma (LED bar) grubunda kopukluk, aydınlatma sürücü devresinde arıza veya besleme kartında voltaj düşüşü.
Yaklaşımımız: Panel açılarak aydınlatma grubu ölçülür; kopukluk tespit edilirse takım halinde yenileme yapılır. Tekil değişim genellikle kısa ömürlü olduğundan tercih edilmez.
Cihaz hiç açılmıyor
Bekleme (standby) ışığı hiç yanmıyor ya da yanıyor fakat cihaz komut almıyorsa, sorun genellikle güç besleme tarafındadır.
Olası nedenler: Besleme kartındaki kondansatörlerin yorulması, sigorta atması, anahtarlama devresinde bozulma veya priz/kablo kaynaklı beslenme sorunu.
Yaklaşımımız: Önce şebeke gerilimi ve kablo kontrol edilir. Ardından besleme kartı üzerindeki çıkış voltajları ölçülerek arızalı bileşen tespit edilir ve mümkün olduğunda kart onarımı yapılır.
Açılış ekranında donuyor
Cihaz açılıyor, marka logosu görünüyor fakat bu ekranda kalıyor veya sürekli yeniden başlıyorsa yazılım ya da ana kart kaynaklı bir sorun söz konusudur.
Olası nedenler: Yazılım dosyalarının bozulması, hafıza biriminde okuma hatası, güncelleme sırasında yarım kalan işlem.
Yaklaşımımız: Öncelikle yazılım yenileme denenir. Sonuç alınamazsa hafıza ve ana kart üzerindeki bileşenler ölçülerek donanımsal arıza araştırılır.
Ekranda çizgi, leke veya renk bozulması
Dikey ya da yatay çizgiler, ekranın bir bölgesinde koyulaşma veya renklerin doğru görünmemesi panel ve bağlantı devreleriyle ilgilidir.
Olası nedenler: Panel bağlantı şeritlerinde temassızlık, görüntü işleme devresinde arıza, panelde fiziksel hasar.
Yaklaşımımız: Bağlantı ve sürücü devreleri kontrol edilir. Panelin kendisinde fiziksel hasar varsa bu durum ve onarımın ekonomik olup olmadığı açıkça bildirilir; gereksiz işlem önerilmez.
Bekleme ışığı yanıp sönüyor
Kırmızı ışığın belirli aralıklarla yanıp sönmesi, cihazın kendi koruma devresinin devreye girdiğini gösterir.
Olası nedenler: Besleme hattında aşırı akım koruması, aydınlatma devresinde kısa devre, ana kart üzerinde hatalı bileşen.
Yaklaşımımız: Koruma devresini tetikleyen hat izlenerek arızalı bölüm daraltılır ve ilgili bileşen onarılır ya da değiştirilir.
Yayın gelmiyor veya sinyal zayıf
Kanalların kaybolması, görüntünün donması ya da yağmurlu havada yayının kesilmesi genellikle anten ve dağıtım hattı kaynaklıdır.
Olası nedenler: Çanak yönünün kayması, LNB yorulması, kablo uçlarında oksitlenme, bina içi dağıtım hattında zayıflama.
Yaklaşımımız: Sinyal ölçüm cihazıyla anten yönü ve sinyal kalitesi kontrol edilir; hattaki kayıp noktaları tespit edilerek giderilir.
Bazı dairelerde yayın var, bazılarında yok
Apartman ve sitelerde yalnızca belirli dairelerin etkilendiği durumlar merkezi dağıtım sistemine işaret eder.
Olası nedenler: Dağıtım santralinin bir çıkışında arıza, hat üzerindeki bağlantı elemanlarında bozulma, kablo eklerinde temassızlık.
Yaklaşımımız: Santral çıkışları tek tek ölçülür, sorunlu hat tespit edilerek gerekli bağlantı veya ekipman yenilemesi yapılır.
Uzaktan kumanda çalışmıyor
Kumandanın tepki vermemesi her zaman cihaz arızası anlamına gelmez.
Olası nedenler: Pil zayıflığı, kumanda içindeki kontak yüzeylerinin kirlenmesi, cihaz üzerindeki alıcı sensörün önünün kapalı olması veya sensör arızası.
Yaklaşımımız: Servis çağırmadan önce pilleri değiştirmenizi ve cihazın ön panelindeki tuşlarla kontrol etmenizi öneririz. Sorun sürerse alıcı devre kontrol edilir.